Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES
1- DEMANDE ET INFORMATION PRÉ-CONTRACTUELLE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après Conditions Générales) sont valables et s’appliquent entre la société ASLAN TECH SRL, dont le siège social est situé Via Antonio Salieri 32, Vallese di Oppeano (VR), 37050, Verona, C.F. n° TVA 04670900234, REA VR – 439507, inscrite au Registre du Commerce de VERONA n° 04670900234, e mail : aslantechsr@legalmail.it, tel : +39 045 4550101 fax+39 045 4550102. (ci-après dénommée ASLAN TECH) et toute personne qui effectue un achat personnel en ligne sur le site www.hardskin.it appartenant à ASLAN TECH et n’entrant pas dans le cadre de la profession, de l’art ou du commerce exercé et qui est donc qualifiée de consommateur final au sens du Code de la consommation (ci-après dénommée LE CLIENT).

Les présentes conditions générales régissent l’achat de produits effectué sur le site Web (ci-après les produits) par le consommateur final CLIENT, conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, du code de la consommation, du décret législatif n° 206/2005 et de ses modifications ultérieures et du décret législatif n° 70/2003 sur le commerce électronique.

Avant la conclusion du contrat, le CLIENT est informé des caractéristiques du produit, du prix, des frais de port, des taxes, des modes et modalités de paiement, de la date d’expédition, du délai de livraison, du droit de rétractation, de la garantie du produit, dont il prend connaissance et qu’il accepte.

Le CLIENT est tenu de fournir des données véridiques et doit être majeur.

Si un sujet qui ne remplit pas les conditions requises pour être un consommateur final, par exemple : des clubs sportifs, des associations, des institutions, des professionnels, est intéressé par l’achat du produit, ASLAN TECH doit être contacté par e-mail ecommerce@hardskin.it et au numéro suivant +39 335 771 99 62 pour la stipulation d’un contrat séparé.

2- L’OBJET DU CONTRAT

Avec ces conditions générales de vente, ASLAN TECH vend et le CLIENT achète en ligne, par le biais du SITE, les produits visibles dans les FICHES PRODUIT individuelles sur le SITE au moment de la commande.

La présentation des produits sur le SITE constitue une invitation à offrir, et non une offre publique d’achat.

Le CLIENT déclare qu’il dispose de la technologie appropriée pour accéder au SITE et pouvoir l’utiliser.

3- ORDRE 

Le CLIENT qui entend envoyer un ordre d’achat sans s’enregistrer doit suivre les instructions indiquées sur le SITE et fournir les données demandées.

Si le CLIENT a l’intention, avant de procéder à l’achat, de s’enregistrer, il doit suivre les instructions indiquées dans la section appropriée du SITE.

L’enregistrement est valable pour le CLIENT à l’exclusion des tiers.

LE CLIENT garantit l’exactitude des données fournies à ASLAN TECH.

Le CLIENT garantit à ASLAN TECH la confidentialité et la protection des données également pour accéder à son compte et que celles-ci ne seront pas utilisées par des tiers.

Le bon de commande constitue une proposition contractuelle d’achat.

ASLAN TECH précise que les images des PRODUITS et les informations connexes sur le SITE sont purement indicatives.

Par conséquent, il peut y avoir des différences, par exemple de couleur, de taille, etc. entre ce qui apparaît sur le SITE et le produit.

Le CLIENT s’engage, avant d’envoyer sa commande, à prendre connaissance des présentes conditions générales en cliquant sur la case correspondante.

En envoyant le bon de commande, le CLIENT accepte ces conditions générales.

4- CONFIRMATION DE LA COMMANDE ET DU BON DE COMMANDE DES MARCHANDISES 

Le CLIENT enregistré/non enregistré passe la commande d’achat conformément à la procédure indiquée sur le SITE dans la section spéciale appelée CART où le CLIENT peut visualiser le prix TTC, les modalités de paiement, les conditions de livraison et les frais d’expédition de chaque produit.

Une fois l’ordre d’achat reçu, l’e-mail envoyé au CLIENT pour confirmation est automatisé par le système. Si le client est enregistré et possède un compte, il peut voir l’état de ses commandes et l’historique des commandes déjà passées.

La confirmation indiquera : l’état de la commande, le numéro de commande à utiliser dans toute communication ultérieure entre les parties, les données du CLIENT, le PRODUIT et ses caractéristiques, le prix, le mode et les conditions de paiement, les frais d’expédition, l’adresse de livraison, les taxes applicables.

Dans la confirmation de la commande, le CLIENT accepte les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES.

La procédure d’achat n’est conclue que lorsque le CLIENT a payé le prix.

5- REJET DE LA COMMANDE PAR ASLAN TECH

ASLAN TECH se réserve le droit de refuser la commande si les données fournies par le CLIENT ne sont pas exactes, si le CLIENT n’est pas solvable ou s’il existe des indices de non-solvabilité, si le PRODUIT n’est plus disponible.

La procédure d’achat ne sera conclue qu’après le paiement du prix par le CLIENT.

6- PRIX ET FRAIS D’EXPÉDITION 

Le prix du PRODUIT est indiqué sur le SITE et est exprimé en euros.

Le prix comprend la TVA.

Les frais d’expédition sont à la charge du CLIENT si la commande a une valeur inférieure ou égale à 150,00 euros (cent cinquante/00 euros) ; ils sont à la charge d’ASLAN TECH si la commande a une valeur supérieure à 150,00 euros (cent cinquante/00 euros).

ASLAN TECH se réserve le droit de modifier les prix des PRODUITS à tout moment.

Cette modification n’a aucun effet sur les commandes déjà envoyées par le CLIENT à ASLAN TECH.

7-MÉTHODES ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les modalités de paiement du prix par le CLIENT sont :

-NEXI.

Nexi est une passerelle et accepte les paiements sur les circuits VISA, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, UnionPay, JCB et les principaux portefeuilles. Il accepte tous les types de cartes, telles que les cartes de débit, de crédit et les cartes prépayées (https://www.nexi.it/business/accettazione-pagamenti/circuiti-accettazione.html).

-PAYPAL.

Le prix est engagé sur la carte de crédit ou le compte Paypal au moment où :

– le CLIENT envoie la commande à ASLAN TECH et cette dernière envoie la confirmation de la commande pour l’achat de marchandises ou le CLIENT affiche la confirmation relative sur le site.

Le paiement est traité directement par la banque qui gère la carte de crédit du CLIENT afin de garantir la sécurité.

Si le CLIENT paie par carte de crédit, il doit fournir les données demandées sur le site.

Si, par contre, il paie par Paypal, il sera envoyé à la page dédiée par Paypal et suivra les instructions relatives.

Si, en raison de données incorrectes ou d’autres problèmes techniques, il n’est pas possible de conclure la phase de paiement du prix, la procédure d’achat ne pourra pas être considérée comme conclue et le CLIENT le verra directement sur le SITE et ASLAN TECH n’a aucune obligation d’exécuter la commande.

8- LIVRAISON DE LA MARCHANDISE

L’expédition et la livraison ne seront effectuées qu’après le paiement du prix d’achat.

ASLAN TECH livre par COURRIER.

La livraison sera effectuée, à titre purement indicatif, dans les 24 heures en Italie (péninsule) et dans les 48 heures dans les îles à partir de la fin de la procédure d’achat et seulement après le paiement du prix par le CLIENT.

Si le délai de livraison expire un samedi, un dimanche ou un autre jour férié, le délai de livraison est le jour ouvrable suivant.

Pour les pays étrangers, le SITE indiquera pour chaque pays si la livraison est possible ou non et le délai de livraison relatif, qui n’est qu’indicatif.

ASLAN TECH livre à l’adresse indiquée par le CLIENT.

Les livraisons ne sont pas effectuées à des boîtes postales.

Le transporteur peut informer le CLIENT de l’arrivée de l’envoi ou de la non-livraison.

Le CLIENT a l’obligation de retirer le produit à la date indiquée.

ASLAN TECH n’est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur, de l’impossibilité de trouver la marchandise chez son fournisseur et de toute cause qui ne lui est pas imputable.

9-INVOICE

ASLAN TECH établit une facture pour chaque achat de produit.

La facture de courtoisie sera envoyée par courrier électronique au CLIENT ou incluse dans l’envoi lui-même.

10-DROIT DE RETRAIT

Conformément au Code de la consommation, le CLIENT a le droit de se retirer du contrat d’achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit.

En cas de commandes multiples avec des livraisons séparées, le CLIENT a le droit d’exercer la rétractation dans les quatorze (14) jours suivant la réception du dernier produit.

Le CLIENT qui entend exercer la rétractation doit en informer par écrit ASLAN TECH à l’adresse électronique suivante : ecommerce@hardskin.it ou par fax au n+39 045 4550102 ou en remplissant le formulaire suivant à envoyer à ASLAN TECH SRL à l’adresse électronique suivante : ecommerce@hardskin.it.

FORMULAIRE DE RETRAIT

Le soussigné NOM…… SURNAME …… ADRESSE…. déclare qu’il souhaite se retirer du contrat de vente.
– Ordre de…………………n……..reçu le………………..

LIEU ….date…
Ce formulaire peut être consulté, complété et envoyé à partir de la section appropriée du SITE.

Si le CLIENT a exercé son droit de rétractation, il devra retourner les produits reçus dans les quatorze (14) jours suivants l’envoi de la notification de rétractation à ASLAN TECH SRL Via Buzzi 12, 20017 Rho Milano.

Les frais d’expédition vous seront facturés.

Le produit doit être intact, dans son emballage d’origine, complet avec l’emballage et toute la documentation, y compris la documentation fiscale.

Une fois qu’ASLAN TECH aura vérifié le respect de ce qui précède, elle remboursera le montant des produits et les frais d’expédition initiaux dans un délai de quatorze jours.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que le prix.

Il est rappelé que le droit de rétractation du CLIENT est soumis aux exceptions prévues par l’article 59 du Code de la consommation.

 » Art. 59 – Exceptions au droit de rétractation
1. Le droit de rétractation visé aux articles 52 à 58 pour les contrats à distance et les contrats hors établissement est exclu en ce qui concerne :
(a) aux contrats de service après l’exécution complète du service si l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et l’acceptation par le professionnel que le droit de rétractation sera perdu après l’exécution complète du contrat
(b) la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier que le professionnel ne peut contrôler et qui peuvent se produire pendant la période de rétractation ;
(c) la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés ;
(d) la livraison de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
(e) la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ;
(f) la livraison de biens qui, après leur livraison, sont par nature mélangés de manière indissociable à d’autres biens ;
(g) la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut intervenir qu’après trente jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées par le commerçant ;
(h) aux contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé la visite du professionnel pour effectuer des travaux de réparation ou d’entretien urgents. Si, à l’occasion de cette visite, le professionnel fournit des services supplémentaires à ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou des biens autres que les pièces de rechange nécessaires pour effectuer l’entretien ou la réparation, le droit de rétractation s’applique à ces services ou biens supplémentaires ;
(i) la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison ;
(l) la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications
(m) les contrats conclus lors d’une vente aux enchères publiques ;
(n) la fourniture d’un hébergement à des fins non résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures, les services de restauration ou les services liés aux activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.
(o) la fourniture d’un contenu numérique au moyen d’un support non matériel si l’exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et sa reconnaissance qu’il perdrait alors son droit de rétractation.

11- GARANTIE 

En cas de défaut de conformité du bien vendu, le CLIENT a droit à la remise en conformité du produit, sans frais, par réparation ou remplacement, ou à une réduction appropriée du prix, ou à la résiliation du contrat.
Le CLIENT peut demander, à sa discrétion, à ASLAN TECH de réparer le produit ou de le remplacer, gratuitement dans les deux cas, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l’autre conformément au paragraphe 4 de l’art. 130 du Code de la consommation.
ASLAN TECH effectuera les réparations ou les remplacements dans un délai de trente jours à compter du signalement du défaut par le CLIENT.

Le CLIENT peut demander, à son choix, une réduction raisonnable du prix ou la résiliation du contrat si l’une des situations suivantes se produit : a) la réparation ou le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux ; b) le vendeur n’a pas réparé ou remplacé les biens dans le délai indiqué ; c) le remplacement ou la réparation précédemment effectués ont causé des inconvénients importants au CLIENT.
Si une réduction de prix est effectuée, ASLAN TECH tiendra compte de l’utilisation du bien.

L’Art. 130 du Code de la consommation s’applique.

Le CLIENT doit signaler par écrit par e mail ecommerce@hardskin.it ou par fax au n+39 045 4550102 à ASLAN TECH le défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans à compter de la délivrance du produit.

Le CLIENT sera déchu s’il ne fait pas la réclamation dans les deux mois de la découverte.

Le CLIENT est tenu d’utiliser le produit conformément aux instructions indiquées dans la fiche technique ou dans le manuel d’installation, d’utilisation et d’entretien.

12- SERVICE APRÈS-VENTE

ASLAN TECH a créé un service d’assistance après-vente pour le CLIENT qui peut être contacté à l’adresse électronique suivante : ecommerce@hardskin.it tél +39 335 771 99 62 et fax n+39 045 4550102.

13-DISSEMINATIONS

ASLAN TECH n’est pas responsable des inefficacités dues à des dysfonctionnements du réseau Internet qui empêchent l’accès au site ou à ses fonctionnalités, ni des inefficacités dues aux exigences de gestion et/ou de maintenance du SITE.

14- RESPONSABILITÉS

Les marchandises sont vendues conformément à la réglementation en vigueur, accompagnées de la fiche d’instructions ou du manuel d’utilisation, d’entretien et d’installation correspondant.

ASLAN TECH n’est pas responsable de tout dommage pécuniaire ou non pécuniaire, direct ou indirect, aux personnes ou aux biens, y compris les biens vendus, subi par le CLIENT découlant de ou lié à l’installation, l’utilisation, l’entretien des biens vendus non conformes à ce qui est indiqué dans la carte ou le manuel correspondant.

ASLAN TECH n’est pas responsable de tout dommage pécuniaire ou non pécuniaire, direct ou indirect à des tiers découlant de ou lié à l’installation, l’utilisation, la maintenance des biens vendus.

15- LOI APPLICABLE

Le droit matériel et procédural italien s’applique aux présentes conditions générales.

16- TRIBUNAL COMPÉTENT

Le CLIENT peut demander la résolution extrajudiciaire du litige conformément au règlement de l’UE n° 524/2013, en ligne sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En tout état de cause, le CLIENT peut saisir les autorités judiciaires ordinaires.

Tout litige résultant de l’interprétation et de l’application des présentes conditions générales sera tranché par le Tribunal du domicile ou de la résidence du Client, s’il est situé dans l’Etat.

17- TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles relatives à l’achat est effectué conformément au règlement UE 679/2016 et au décret législatif 2003/196 tel que modifié par le décret législatif 2018 n° 101.

Une copie de la politique de confidentialité peut être trouvée sur le site web.

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